Sisältö
Suojaus ja Lisensointi
Meiltä Epic Casino kirjautuminen liiketoiminta rakentuu lujaan omistautumiseen vastuulliseen pelaamiseen ja käyttäjien suojaamiseen. Operoimme virallisen pelilisenssin puitteissa, mikä takaa jokaiselle pelaajillemme avoimen ja tasapuolisen pelikentän. Kaikki pelitapahtuma tallennetaan ja valvotaan huolellisesti, tällä tavoin kykenemme turvata täyden rehellisyyden kaikki pelitapahtumissa.
Tietoturva on meidän puolestamme primaari prioriteetti. Sovellamme sektorin eturivin SSL-salausta varmistaaksemme kaikki käyttäjiemme yksityiset tietovarannot ja rahaliikenne. Tämä tarkoittaa todellisuudessa sen, että jokainen siirto palvelimellemme on suojattu ja suojattu sivullisten tahoilta. Partnereinamme ovat ainoastaan hyvämaineisteet maksupalvelut, jotka vastaavat maailmanlaajuiset turvallisuusvaatimukset.
Pelisisältö
Pelikirjastomme on luotu tarjoamaan monipuolinen valikoima viihdettä kaikenlaisille pelaajille. Kumppanuudessa toimimme reilun 50 peliyhtiön parissa, tämä takaa tasaisesti päivittyvän pelivalikoiman. Pelisisältö käsittää vanhoista klassikkoautomaateista moderneihin peliautomaatteihin, ja uusia nimikkeitä lisätään joka viikko käyttäjien toiveiden mukaisesti.
Lautapelien harrastajille esittelemme monipuolisen kokoelman monipuolisia versioita suosituimmista klassikkoista. Livekasino koulutetut jakajat mahdollistavat todellisen kasinoelämyksen heti asiakkaiden koteihinsa. Kaikki livepeli lähetetään erinomaisena HD-videona, ja pelaajat pystyvät keskustella pelinjohtajien välityksellä välittömästi chatin avulla.
Suosituimpien Peliryhmät
- Videopeliautomaatit yli 800 eri vaihtoehdolla eturivin pelistudioilta
- Jackpot-pelit miljoonapottien optioilla ja kasvavilla bonuspeleillä
- Reaaliaikaiset pelit tosielämän pelinjohtajilla ja useammilla erilaisilla pöytävaihtoehdoilla
- Pöytäpelit sisältäen blackjack, rulettipeli ja bakaraa useilla variaatioilla
- Erikoispeli kuten esimerkiksi bingo, keno ja digitaaliurheilu vaihtoehtoiseen pelailun
Maksuvaihtoehdot
Ymmärrämme, että nopeat ja luotettavat maksutavat muodostavat tärkeä osuus hyvää pelielämystä. Tämän takia olemme luoneet kehittäneet maksurakenteen, joka hyväksyy kattavan valikoimaa erilaisia maksuvaihtoehtoja Suomen käyttäjien tarpeisiin. Talletusmaksut käsitellään heti, niin että asiakkaat pystyvät käynnistää pelaamisen saman tien.
| Suoraveloitus | Välittömästi | Yhdestä kolmeen työpäivää | 10 € |
| Verkkopankki | Heti | 0-24 tuntia tunnin | 10 € |
| Kortit | Välittömästi | 1-5 arkipäivää työpäivää | 10 € |
| Digilompakot | Heti | 0-24 tuntia tuntia | 10 € |
| Kryptot | 10-30 min | 1-6 tunnin | 20 € |
Rahannostojen käsittelyprosessimme on rakennettu erittäin sujuvaksi. Kun vain asiakas tekee nostohakemuksen, tiimimme käynnistää käsittelemään välittömästi. Verifioituja käyttäjiä koskevat kotiutukset hoidetaan etusijalla, tämä nopeuttaa koko menetelmää selvästi. Kaikki rahansiirrot ovatkin ilmaisia, emme veloitamme käyttäjiltämme lisä- siirtomaksuja.
Palvelumme
Asiakaspalvelutiimimme on valmennettu vastaamme jokaiseen pelitoimintaan liittyviin asioihin ammattimaisesti ja kohteliaasti. Tavoitamme koko vuorokautta suomeksi toimivalla tuella, joka tuntee kotimaisten asiakkaiden erityistarpeet. Selvityksen perusteella tehokas asiakastuki on yhtenä tärkeimmistä tekijöistä asiakkaiden tyytyväisyyttä verkkokasinoilla.
Asiointikanavat
- Reaaliaikainen chat saatavilla 24/7 välittömään tukeen ja välittömään keskusteluun koulutettujen parissa
- Sähköpostituki vastausajalla alle 2 tunnin normaaleissa asioissa ja yksityiskohtaisemmissa ongelmissa
- Kattava UKK-osio, joka osio sisältää selitykset yleisimpiin aiheisiin ja itseohjeet
- Sosiaalisen medioiden kanavilla vuorovaikutukseen ja ilmoituksiin tulevista kampanjoista
Palautemenetelmämme välityksellä käyttäjät pystyvät osallistua palveluidemme parantamiseen. Kaikki palauteviesti luetaan huolella, ja kehitysehdotukset otamme vakavasti kehitysprosessissamme. Tarkoituksenamme on tarjota toimialan huippuluokan pelikokemus, joka kokemus vastaa ja menevät yli asiakkaiden odotuksiin koko ajan kehittyvässä markkinassa.